Değerli Müşterimiz 

Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, satın aldığınız ürünlerde aşağıdaki koşullar çerçevesinde 7 (7) gün içerisinde cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma hakkı kapsamında, hizmeti tamamlanmış siparişlerde (varsa) nakliye ücreti düşülerek iade işlemi gerçekleştirilecektir. İade nakliye ücreti Tokuşka mağazasından kaynaklı bir sorun (hasar/yanlış gönderi) içermiyorsa alıcı tarafından ödenmelidir. Kargo ücreti karşı ödemeli iadeler kabul edilmemektedir.

İade Adresimiz;

Aygül AVCI

Cumhuriyet mah. Karadeniz cad. Beyaz Evler Sitesi A2 Blok K:4 D:14 Muğla/Milas

İade Hakkı Koşulları:

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün orijinal ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Cayma bildiriminizi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile tarafımıza iletmeniz yeterlidir.

İade Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler:

• Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler
• Tek kullanımlık ürünler

İade Süreci ve Ücret İadesi:

• Cayma hakkınızı kullandığınızda, ürünün bedeli tarafınıza iade edilecektir.
• Hizmeti tamamlanmış siparişlerde (varsa) nakliye ücreti kesilerek kalan tutar iade edilir.
• Kanun kapsamına uygun iadelerde (Hasarlı ürün/Yanlış ürün), iade nakliye ücreti Tokuşka mağazası tarafından karşılanır.

Sorularınız için müşteri hizmetlerimizle 05061842378 iletişime geçebilirsiniz.

Bu metin, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.