Tokuşka İade Koşulları
Değerli Müşterimiz
Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, satın aldığınız ürünlerde aşağıdaki koşullar çerçevesinde 7 (7) gün içerisinde cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma hakkı kapsamında, hizmeti tamamlanmış siparişlerde (varsa) nakliye ücreti düşülerek iade işlemi gerçekleştirilecektir. İade nakliye ücreti Tokuşka mağazasından kaynaklı bir sorun (hasar/yanlış gönderi) içermiyorsa alıcı tarafından ödenmelidir. Kargo ücreti karşı ödemeli iadeler kabul edilmemektedir.
İade Adresimiz;
Aygül AVCI
Cumhuriyet mah. Karadeniz cad. Beyaz Evler Sitesi A2 Blok K:4 D:14 Muğla/Milas
İade Hakkı Koşulları:
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün orijinal ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
- Cayma bildiriminizi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile tarafımıza iletmeniz yeterlidir.
İade Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler:
- Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler
- Tek kullanımlık ürünler
İade Süreci ve Ücret İadesi:
- Cayma hakkınızı kullandığınızda, ürünün bedeli tarafınıza iade edilecektir.
- Hizmeti tamamlanmış siparişlerde (varsa) nakliye ücreti kesilerek kalan tutar iade edilir.
- Kanun kapsamına uygun iadelerde (Hasarlı ürün/Yanlış ürün), iade nakliye ücreti Tokuşka mağazası tarafından karşılanır.
Sorularınız için müşteri hizmetlerimizle 05061842378 iletişime geçebilirsiniz.
Bu metin, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.